Право требования непогашенного долга банк может продать коллекторам – специалистам по взысканию просроченной задолженности. С момента продажи с должником будет работать не сам кредитор, а представитель коллекторского агентства, выкупившего этот долг. Права коллектора ограничены законом, требования которого он должен строго соблюдать. Расскажем о том, могут ли коллекторы звонить в выходные дни и в праздники, и что делать, если расплатиться с долгами не получается.
Имеют ли право коллекторы звонить в выходные
Коллектор действительно может общаться с должником разными способами – в том числе и через телефонные звонки. Однако и количество таких звонков, и временной интервал, в течение которого они могут поступать, строго ограничены (ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ).
Коллектор может звонить должнику:
-
в будни с 8 до 22 часов;
-
в выходные с 9 до 20 часов.
При этом должно соблюдаться следующее ограничение по общему количеству звонков – звонить можно не более:
-
раза в сутки;
-
2 раз в неделю;
-
8 раз в месяц.
Закон однозначно указывает на то, что звонить в праздничный или в выходной день (неважно – в субботу или в воскресенье) коллекторы могут – главное, чтобы при этом соблюдались остальные установленные ограничения.
Можно ли отказаться от общения с коллектором
Даже если коллекторы ведут себя правомерно, звонят не часто и не беспокоят по ночам, ранним утром и поздним вечером, от общения с ними можно отказаться. Такое право должнику предоставляет ст. 8 ФЗ № 230. Должник вправе:
-
Выбрать представителя, который будет общаться с коллекторами вместо него. Важно – представителем может стать только человек, имеющий статус адвоката.
-
Отказаться от общения с коллекторами вообще. Важно – подать заявление об отказе в коллекторское агентство можно не раньше, чем через 4 месяца после возникновения просрочки.
Отказ от общения с коллектором вовсе не означает, что долг погашать не придется. Взыскание непогашенной задолженности – основное направление деятельности коллекторских агентств, поэтому коллекторы все равно будут вести работу по возврату денег. Если не получится договориться с должником, коллекторы могут обратиться в суд – тогда просроченной задолженностью займутся судебные приставы, обладающие полномочиями по принудительному взысканию долга.
Что делать, если расплатиться с коллекторами нечем
Если средств на то, чтобы расплатиться с коллекторами просто нет, не стоит ждать, пока на сумму долга начислят внушительные пени, а дело дойдет до суда. Выходом из сложной финансовой ситуации может стать банкротство – пройдя эту процедуру, вы сможете избавиться от долгов, не расплачиваясь ни с коллекторами, ни с другими кредиторами.
Не знаете, с чего начать, и не уверены в том, что банкротство подходит именно вам? Обратитесь за помощью в «Главбанкрот». Наши юристы бесплатно проанализируют ситуацию, в которой вы оказались, и оценят шансы на полное списание долгов.
Остались вопросы? Оставьте нам свой номер телефона, и мы вам обязательно перезвоним!
