Как проверить, что коллектор не мошенник

Кто такие коллекторы, и почему они могут звонить обычным людям

Коллектор – это специалист по взысканию просроченной задолженности. Как правило, коллектор – это наемный сотрудник, который трудится в организации, специализирующейся на взыскании долгов с физических лиц. Право требования долга коллекторские агентства выкупают у банков или других кредиторов – для этого заключается договор цессии или агентский договор.

Деятельность коллекторских агентств, внесенных в специальный реестр (полномочия по его ведению возложены на Федеральную службу судебных приставов), является вполне законной. Если коллектор не нарушает установленных правил взаимодействия с должником – не шантажирует, не угрожает, не звонит слишком часто или в неустановленное время – оснований для признания его деятельности неправомерной нет.

Для чего мошенники представляются коллекторами

Мошенники могут покупать или взламывать базы данных коллекторских агентств с информацией о выкупленных долговых обязательствах. Так у них появляются сведения не только о том, где живет и работает должник, и как его зовут, но и о том, кому и сколько денег он задолжал. Обладая таким внушительным багажом знаний, мошеннику несложно построить разговор так, чтобы собеседник даже не догадался о том, что разговаривает он не с настоящим коллектором, а с подставным лицом.

Сценарий беседы может выглядеть так:

• сначала мошенник убеждает должника погасить долг, хотя бы частично, пообещав взамен полное списание начисленных процентов и штрафных санкций;
• затем мошенник сообщает, что средства были направлены на финансирование запрещенных организаций, а значит, у должника обязательно будут проблемы с законом – и их нужно срочно решать;
• сам звонящий или его сообщник предлагает жертве помощь – например, перевести деньги на «безопасные» счета, перейти по ссылке и ввести пароль от Госуслуг на фишинговом сайте, якобы для того, чтобы заблокировать денежный перевод и т.д.

Ущерб от действий мошенников может исчисляться сотнями тысяч и даже миллионами рублей, поэтому важно знать, как отличать коллектора от преступника и вовремя прекратить разговор.

Как проверить, что коллектор не мошенник

Чтобы проверить коллектора и убедиться, что он не мошенник, рекомендуем вам воспользоваться следующим алгоритмом проверки:

• выяснить у звонящего наименование организации, которую он представляет, а также его должность и фамилию – закон обязывает его сделать это самостоятельно, без напоминаний, но далеко не все коллекторы это правило соблюдают;
• проверить наличие сведений об организации в реестре ФССП;
• даже если компания там есть, терять бдительность не стоит – можно самостоятельно перезвонить в агентство и узнать, ведется ли ваше дело их сотрудниками – возможно, мошенник использует данные действительно существующей фирмы и ее сотрудника;
• запросить у звонящего скан договора цессии или агентского договора, на основании которого осуществляется взыскание по ранее выданному кредиту;
• если всё в порядке и договоренность о погашении долга достигнута, стоит внимательно проверять реквизиты для оплаты – коллектор предложит оплатить долг через личный кабинет на официальном сайте агентства или по номеру расчетного счета юридического лица; мошенники, скорее всего, вышлют номер карты, принадлежащей физическому лицу, или номер криптокошелька.

А еще важно помнить о том, что коллекторам не нужны коды из СМС, CVC-коды с банковских карт, пароли от Госуслуг и других официальных порталов и фотографии вашего паспорта – такие сведения могут запрашивать только мошенники!

Что делать, если стало понятно – звонит мошенник

Если все признаки указывают на то, что звонит не коллектор, а мошенник, действовать нужно так:

• немедленно положить трубку;
• не переходить по ссылкам, которые могут прийти в СМС-сообщении или в мессенджерах;
• передать номер телефона звонящего своему мобильному оператору;
• уведомить коллекторское агентство о том, что от их имени совершаются мошеннические звонки;
• если вас все-таки обманули – немедленно обратиться в полицию.

Иногда самый сложный шаг – это принять решение. Если вы не знаете, лучше ли сменить работу сейчас или дождаться решения суда, не стоит действовать наугад. Юристы «Главбанкрот» разберут ваш случай и подскажут, как поступить максимально безопасно.

Мы поможем оформить все документы и выстроить взаимодействие и с работодателем, и с финансовым управляющим. Получите бесплатную консультацию уже сегодня – оставьте заявку через форму обратной связи или свяжитесь с нами по телефону.