Заявка на расчет стоимости
Если заемщику стали регулярно звонить с требованием погасить имеющуюся задолженность, скорее всего его долг передали коллекторскому агентству. Малоприятного общения с коллекторами не избежать, но имеют ли они право угрожать должнику и запугивать его? Закон запрещает такие действия и четко ограничивает общение коллекторов с заемщиком (№ 230-ФЗ от 03.07.2016).
Русиета Рамазановна
юрист отдела сопровождения процедуры
Коллекторы имеют право:
При общении с должником коллекторы должны представляться, называя имя и фамилию, название организации, разговаривать корректно, не оскорблять должника, не пугать его родственников. Это в теории, а на практике, к сожалению, такое не редкость. Как общаться с коллекторами, которые угрожают, можно ли бороться с их противоправным поведением? Для этого у заемщика есть определенные возможности.
Недобросовестные коллекторы оказывают психологическое давление на должника, часто обманывают его, угрожая полицией, судом, пугают другими неприятными последствиями невыплаты долга. Если они явно нарушают закон, не стоит тратить время на разъяснение им своей тяжелой финансовой ситуации. Можно попробовать следующие методы воздействия.
Иногда бывает достаточно предупреждения по телефону, что разговор записывается, и угрозы прекращаются. Если же вы отправите жалобу, подтвержденную хотя бы электронными доказательствами, она обязательно будет рассмотрена, и коллекторское агентство может получить штраф и даже лишиться лицензии.
В некоторых случаях законно бороться с коллекторами почти невозможно. Они используют одноканальные, оформленные на подставных лиц, виртуальные телефонные номера, не представляются, неизвестно, интересы, какой организации обеспечивают. Бесцеремонно звонят знакомым и родственникам должника, что конечно, накаляет и без того сложную жизненную ситуацию.
Если вы понимаете, что долг сейчас выплатить невозможно, и в обозримом будущем ситуация не изменится, возможно, лучше решить вопрос кардинально — подать заявление на банкротство. Положительное решение суда сразу избавит вас и от долгов, и от коллекторов. Нельзя сказать, что это простая процедура, придется обратиться за юридической помощью, но результат того стоит.
Мы специализируемся на банкротстве физических лиц и хорошо знаем все тонкости и нюансы, сопровождающие арбитражный процесс:
Самое главное, что вы избавитесь от звонков и угроз коллекторов, а ваше участие в процедуре ограничится посещением юриста и подписанием договора. Вы разъясняете нам свою ситуацию — мы беремся за работу и доводим ее до конца без вашего присутствия.
Кто такие антиколлекторы и какие услуги они оказывают
Кто такие антиколлекторы — многие должники знают не понаслышке. Граждане часто страдают от действий коллекторов, а антиколлекторские компании помогают им защитить свои права.
Звонят ли коллекторы при банкротстве
Заемщики, у которых имеется задолженность свыше 3-х месяцев, хорошо знакомы с навязчивыми звонками и посещениями коллекторов. По закону они имеют право напоминать о долге и требовать погашении. А звонят ли коллекторы во время процедуры банкротства, когда человек уже обратился в суд с заявлением о признании его неплатежеспособным должником? В этом случае ситуация резко меняется, как для него, так и для кредиторов.
Куда и как пожаловаться на звонки коллекторов
Деятельность по взысканию просроченной задолженности регулируется законом № 230-ФЗ, где четко прописано, какие методы имеют право применять коллекторы, и что им запрещается при общении с должником. При нарушении правил взаимодействия можно пожаловаться на действия коллекторов в службу судебных приставов, прокуратуру и даже подать заявление в полицию.
Выберите свой город
Выберите регион слева